Ga naar hoofdinhoud

Probleemoplossing

Werkt Allo niet zoals verwacht? In veel gevallen kun je het probleem met een paar eenvoudige controles oplossen.

Begin met deze controles​

Controleer eerst:

  • staat het Allo apparaat aan;
  • is de batterij voldoende opgeladen;
  • staat Bluetooth op je telefoon aan;
  • geeft de Allo app aan dat het apparaat verbonden is;
  • is de automatische inrichting volledig afgerond;
  • zit de antenne goed bevestigd;
  • staat energiebesparing op je telefoon uit.

Werkt het daarna nog niet? Kies hieronder het probleem dat het beste overeenkomt met wat je ziet.

Nog niet opgelost?​

Kom je er met bovenstaande stappen niet uit? Neem contact op met je Allo beheerder.

Vermeld daarbij:

  • wat je probeerde te doen;
  • wat je in de app ziet;
  • bij welke stap het misgaat;
  • de naam of het nummer van het Allo apparaat;
  • eventueel een screenshot van de foutmelding.